أسرار نجاح المتجر الإلكتروني في السعودية

أسرار نجاح المتجر الإلكتروني في السعودية

ما هي الخلطة السرية وأسرار نجاح المتجر الإلكتروني في السعودية؟ هل نجاح المتجر الإلكتروني يعتمد على فكرة المنتج أو قيمة رأس المال فقط أو خدمات ما بعد البيع؟ لماذا تفشل العديد من المتاجر الإلكترونية؟

إذا كنت من رواد الأعمال أو الأفراد الذين يعملون في التجارة الإلكترونية، دعنا نتعرف عن عوامل نجاح وفشل التجارة الإلكترونية مع شركة be4startup لجميع خدمات التسويق الرقمي للتجارة الإلكترونية.

في البداية، دعنا نخبرك أن الخلطة السحرية لنجاح متجرك الإلكتروني تمر بعدة عوامل حتى تضمن استمرار نجاح المتجر الإلكتروني في السعودية ووجوده ومنافسته للمتاجر الإلكترونية.

سواءُ المتاجر المحلية أو العالمية حتى تصل إلى النجاح المرغوب من فتح متجر إلكتروني في السعودية وأعلى المبيعات والأرباح.

دعنا نخبرك خطوة بخطوة عن عوامل نجاح المتجر الإلكتروني 100 %.

 

كيف ينجح المتجر الإلكتروني؟ ما هي أسرار نجاح المتجر الإلكتروني في السعودية والدول العربية؟

دعنا نختصر عليك الطريق حتى تتفادى أخطاء الآخرين ونخبرك أن من أهم عوامل نجاح المتجر الإلكتروني هي تحديد الأهداف التسويقية (SMART GOALS).

فتحديد اهدافك التسويقية بذكاء وإدارة من البداية يساعدك تجنب فشل متجرك الإلكتروني واختيار استراتيجيات التسويق المناسبة لنجاح مشروع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

لذا، اسأل نفسك اولاً، ما الذي تتطلع إلى تحقيقه؟ وكيف تتأكد انك حققت هدفك المرغوب؟

وللنجاح فيما يتعلق بمتطلبات لتجارة الالكترونية في السعودية والوطن العربي، يجب ان تتأكد ن اهدافك التسويقية قابلة للقياس وواضحة ومستندة على ارقام واحصائيات ونتائج اخر حملات تسويقية.

 إلى جانب معدلات البيع والشراء الخاصة بالموقع الإلكتروني.

 

ما هي سمات الأهداف التسويقية الذكية والناجحة؟ كيف تكون الأهداف التسويقية SMART:

يجب ان تكون الأهداف التسويقة الناجحة SMART GOALS تتضمن:

  • اهداف محددة SPECIFIC GOALS.
  • قابلة للقياس Measurable.
  • اهداف متفق عليها ومقبولة Achievable.
  • واقعية وقابلة للتنفيذ Realistic.
  • معتمدة على وقت معين لتتنفيذها.

اهم عوامل واسرار نجاح المتجر الالكتروني في السعودية:

 

تسويق ونجاح المتجر الإلكتروني

احدي عوامل نجاح المتجر الإلكتروني ونسبة نجاح التجارة الالكترونية تعتمد على تحديد العميل المستهدف.

بالتأكيد انت تعلم نوعية العملاء المحتملين والمهتمين بخدماتك ومنتجاتك ولكن من الجيد تذكير نفسك باستمرار بهم حتى تتضمنهم في استراتيجيات التسويق والحملات الاعلانية دائماً.

حاول التعرف على السوق المستهدف ومنصات التواصل الاجتماعي التي يتواجد عليها عملاؤك المستهدفون حتى تستطيع الوصول اليهم من خلال الحملات الاعلانية المختلفة والمحتوى وغيره.

مثال على ذلك:

دعنا نتخيل انك تمتلك متجر يبيع لاب توب.

على الأغلب سيتضمن جمهورك المستهدف لقطاع الشباب لأنهم الاكثر استخداماً لأجهزة اللاب توب.

بالإضافة إلى ذلك، من الممكن ان تكون النسبة الأكبر لمن لم يتزوج بعد.

بإمكانك استنباط متوسط الدخل بناءً على البلد التي تسوق فيها ويعيش فيها جمهورك المستهدف.

ستكون الشريحة المستهدفة من المتعلمين ومن يعرفون حتى لو القليل من اللغة الانجليزية.

االتركيز على النساء اكثر من الرجال لأنهم يميلون إلى الشراء والتسوق اكثر.

جذب العملاء الجدد من خلال الحملات التسويقية المستمرة والحملات الاعلانية.

يُمكنك جذب العملاء من خلال الحملات التسويقية المستمرة والتي قد تتضمن التسويق من خلال البريد الالكتروني و Google Adwords.

 مع مراعاة العمل على تطوير وتحسين الرسالة الاعلانية مع الوقت وتجربة افكار جديدة وممنهجة.

بالإضافة إلى ذلك، استخدام الحملات الاعلانية والتسويقة المدفوعة تساعدك بشكل كبير على اكتساب عملاء جدد وتفاعل العملاء المستهدفون.

عادةً ما تكون هذه الحملات تتضمن نفس الرسالة ومصممة خصيصاً لتحقيق اهداف معينة مثل الحملات الاعلانية في وقت نزول منتج جديد او وقت التخفيضات.

 

تحليل المنافسين 

من اهم عوامل نجاح المتجر الإلكتروني السعودي تحليل المنافسين، فكل ما عليك هو الذهاب إلى المتاجر الالكترونية الخاصة بمنافسيك ومراجعة كافة الخدمات والمنتجات التي يقدمونها لعملائهم.

في الوقت نفسه، التعرف على اسعار المنافسين وابرز نقاط القوة وابرز نقاط الضعف حتى تستطيع تحقيق النجاحات.

من ثم الانطلاق والبدء بالعمل على الاستفاة من نقاط ضعف منافسيك وجعلها نقاط قوة لمتجرك الالكتروني، فتحليل المنافسين سيجعلك تتعرف على استراتيجيات واساليب يتبعها منافسوك.

 

خطط تسويقية للاحتفاظ بالعملاء والزائرين

من احد عوامل التحكم في نسبة نجاح التجارة الالكترونية ان يكون لديك عملاء مخلصون يوصون بتجربة منتجاتك وخدماتك ويكتبون اراء ايجابية على متجرك الالكتروني.

لذلك، حاول من وقت إلى اخر تقديم المكافئات والكوبونات لاكثر العملاء تحقيقاً للشراء واكثرهم تفاعل داخل متجرك الإلكتروني.

بامكانك ارسال العديد من المكافئات لعملائك المخلصين عبر البريد الالكتروني مثل التخفيضات والعروض القوية وقوم بهذه العمليات باستمرار.

من خلال استراتيجية مكافأة العملاء المميزين ستشجع العملاء على الشراء باستمرار من المتجر الالكتروني الخاص بك من خلال الخصومات والعروض حتى يحصلوا على المكافئات.

 

أسرار نجاح المتجر الإلكتروني في السعودية

 

الحملات التسويقية الواسعة

يُعد القيام بحملة تسويقية واسعة من احد عوامل نجاح المتجر الالكتروني في السعودية حيث تشمل هذه الحملات الافكار التسويقية القوية الغير المتواجدة لدى منافسيك.

فعندما تكون حملتك التسويقية اكثر احترافية، تزيد نسبة نجاح التجارة الالكترونية والبيع الخاص بك. إلى جانب جذب العملاء الجدد للشراء والتفاعل على متجرك الالكتروني.

 

خدمة العملاء الاحترافية

بالتأكيد خدمات ما بعد البيع من أهم عوامل نجاح المتجر الإلكتروني.

لذلك، لا بد أن يحتوي متجرك الإلكتروني على خدمة عملاء احترافية ومتاحة أطول وقت ممكن لمساعدة العملاء وحل أي مشكلة تواجههم في عمليات الشراء أو حول استخدام المنتجات والخدمات.

فهناك نسبة كبيرة من العملاء تغادر المتجر الإلكتروني عند غياب خدمة العملاء الاحترافية وعدم تواجد سبل الراحة داخل متجرك، مما يجعلهم يتوجهون للمتاجر المنافسة.

فمن الضروري توفر خدمة عملاء داعمة في متجرك الإلكتروني بمنتهى الاحترافية لاحتواء العميل وإرضائه وتهدئته من غضبه من خلال حل جميع الاستفسارات والتواجد وسهولة التواصل معهم طوال الوقت.

 

الاتجاه إلى التسعير التنافسي

لكي ينجح المتجر الإلكتروني الخاص بك وينجح على منافسيك، ستحتاج إلى تقديم أسعار تنافسية بناء على أسعار السوق، لجذب العملاء وتشجيعهم على الشراء.

فنظراً لتقديمك أسعار أقل من منافسيك، تمنح فرصة ثمينة لك لجذب المتسوقين والعملاء للتسوق بشكل أوسع وأوفر لتوفيرك أسعار أفضل من المنافسين.

ولكن لا تبالغ في التخفيضات والاسعار القليلة مقارنة باسعار السوق، لأن الأسعار المنخفضة كثير تثير الشك حول الجودة والماركة الاصلية.

 

مواضيع ذات صلة:

أهم نصائح لاختيار شركة تسويق إلكتروني في السعودية.

أفكار تسويقية لزيادة المبيعات وجذب الجمهور المستهدف.

أهمية تصميم موقع إلكتروني احترافي.

 

من اكثر الأسئلة الشائعة والمكررة حول استراتيجيات التسويق الالكتروني والتجارة الالكترونية في السعودية.

 

كيف اقيس نجاح المتجر الالكتروني؟

بإمكانك مراقبة الاداء ومقاييس النجاح المتعلقة بالنتائج والاهداف KPIs لقياس نجاح حملتك التسويقية، حيث الاطلاع على المعلومات بالمراحل التسويقية الخاصة بك.

ومن ثم، قياس النتائج التي يجب ان تكون وثيقة باهداف حملاتك التسويقية من البداية.

 

ما هي مقاييس نجاح المتاجر الالكترونية؟

  • نسبة اكتساب العملاء الجدد.
  • اجمالي الايرادات.
  • وجود وشراء العملاء المكررين.
  • نسبة التحويل في المتجر الالكتروني الخاص بك.

لا تنس الاهتمام بعملائك الحاليين والجدد وجذبهم إلى متجرك الالكتروني من خلال المواظبة على عمل المسابقات وتقديم الجوائز مثل تقديم منتجات مجانية او خصم كبير.

فمن خلال هذا الأهتمام بعملائك سيقومون بترشيح متجرك الالكتروني الى المقربين لهم من اصدقائهم وعائلتهم للاستفادة من هذه الجوائز والهدايا.

وبذلك، تكتسب العديد من العملاء الجدد الى جانب العملاء الذين اكتسبت رضاهم بالفعل مما يؤدي الى عمليات البيع والشراء بشكل ضخم ويتفوق على جميع المنافسين.

تُقدم لك شركة be4startup للتسويق الرقمي وتصميم المتاجر الالكترونية وكل مايتعلق بخدمات التجارة الالكترونية افضل الحلول المبتكرة لاصاحب المشاريع والمتاجر والافراد ورواد الاعمال، بدايةً من انشاء افضل تصميم متجر الكتروني حتى الشحن.

لذلك، لا تتردد ولا تضع المزيد من الوقت. تواصل معنا الآن مع أفضل فريق تسويق متخصص في تصميم ونجاح المتاجر الالكترونية.

نحن دائماً معك لمساعدتك وللنجاح سوياً، تواصل معنا حتى تصل للقمة في التجارة الالكترونية.

قراءة المزيدNews

اترك تعليقا