تخطي إلى معلومات المنتج
1 Of 1

تذكرة الدعم الفني

تذكرة الدعم الفني

48 ساعة
سعر عادي AED 100.00
سعر عادي سعر البيع AED 100.00
خصم بعيدا عن المكان
متضمن للضريبة

دفع آمن ومضمون

  • توصيل سريع
  • 50% إيداع
  • تأمين الجودة
View full details
  • الوصف

  • الإطار الزمني

  • المخرجات والنتائج

  • الشروط والأحكام

تضمن هذه الخدمة المميزة تلقي استجابة شاملة خلال 48 ساعة، مع تخصيص ما يصل إلى ساعتين من التشخيص وحل المشكلات لمعالجة استفساراتك التقنية. سواء كانت مشكلة في البرمجيات، خلل في الأجهزة، أو تحدي تقني معقد، فإن فريقنا المتخصص مجهز لتقديم الدعم الفوري والفعال الذي تحتاجه.

استجابة سريعة: ضمان الرد على التذكرة خلال 48 ساعة لضمان معالجة مشكلتك بسرعة.
دعم مخصص: تلقي ما يصل إلى ساعتين من الدعم الفني المتخصص، مركزًا بشكل كامل على حل مشكلتك المحددة.
فريق خبراء: الوصول إلى فريق من المحترفين التقنيين ذوي الخبرة الواسعة.
حلول متنوعة: القدرة على معالجة مجموعة واسعة من المشاكل التقنية، من أخطاء البرمجيات إلى مشاكل الأجهزة.
سهولة الوصول: عملية بسيطة ومباشرة لتقديم مشكلتك، مع قنوات اتصال سهلة الاستخدام.

إجمالي المدة الزمنية: 48 ساعة

تقديم التذكرة: إتمام شراء تذكرتك "الحل السريع" وتقديم مشكلتك التقنية من خلال نموذج التقديم المحدد. التقييم الأولي: خلال 24 ساعة من التقديم، سيقوم فريقنا بإجراء تقييم أولي لمشكلتك وتأكيد التفاصيل معك. حل المشكلة: خلال الـ24 ساعة التالية، سيخصص خبراؤنا ما يصل إلى ساعتين من الدعم الفني المركز لحل مشكلتك. الحل والتغذية الراجعة: بمجرد الانتهاء من الحل، ستتلقى تقريرًا شاملًا عن المشكلة والخطوات التي تم اتخاذها لإصلاحها، بالإضافة إلى أي توصيات لتجنب مشاكل مماثلة في المستقبل. سندعوك أيضًا لتقديم تغذيتك الراجعة لضمان رضاك التام.
وقت الاستجابة: يبدأ الإطار الزمني خلال 48 ساعة من فحص التذكرة وتأكيده من قبل فريقنا. قد يؤثر عطل نهاية الأسبوع والعطل الرسمية على أوقات الاستجابة.
ضمان الحل: بينما نسعى جاهدين لحل جميع المشكلات ضمن نطاق التذكرة، لا يمكننا ضمان حل لكل مشكلة بسبب التعقيد المحتمل أو شدة بعض القضايا.
سياسة الاسترداد: يتم النظر في الاستردادات على أساس كل حالة على حدة. إذا كنا غير قادرين على تقديم حل قابل للتطبيق ضمن الوقت المخصص، سنناقش خيارات الدعم البديلة أو إمكانيات الاسترداد.
الخصوصية والأمان: سيتم التعامل مع جميع معلومات وبيانات العملاء المقدمة خلال عملية الدعم بسرية وإجراءات أمان صارمة.